Специалист технической поддержки

Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство​

• Оплату больничных и отпусков​

• Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем под потребности бизнеса и может включать ночные смены

• Оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​

• Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%

• Возможности роста и развития​

• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​

• Онлайн-консультации врачей​

• Компенсацию затрат за интернет​

Какие задачи вас ждут

• Отвечать пользователям в чатах и по почте
• Помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса
• Передавать фидбэк менеджерам и разработчикам

Мы ждём, что вы

• Грамотно говорите и пишете
• Без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами
• Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации
• Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым
• Находите подход к разным собеседникам
• Готовы много общаться
• Можете работать в команде

Будет плюсом, если вы

• Знаете язык HTML
• Имеете высшее или неоконченное высшее образование (в идеале — по технической специальности)