Специалист технической поддержки пользователей Яндекса (с опытом в разработке)

Продавать ничего не нужно. Ходить в офис — тоже, техподдержка работает удалённо. Опыт не важен — всему научим

Какие задачи вас ждут

• Отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах

• Помогать им получать от сервисов Яндекса максимум пользы

• Помогать с решением новых и нетривиальных задач

Мы ждем, что вы

• Грамотно говорите и пишете

• Знаете минимум один язык программирования (C\+\+, C#, Python, TypeScript) и разметки (HTML/CSS)

• Обладаете базовыми техническими знаниями

• Легко находите нужное в разных источниках и не боитесь больших объёмов информации

• Спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым

• Нацелены на результат и берёте за него ответственность

Для работы в нашей команде понадобятся

• Компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше, оперативной памятью от 4 Гб, двухъядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц

• Смартфон или планшет с операционной системой Android 6 или iOS 15.0 и выше

• Стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с, пинг до 50 мс

• Тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать

Что мы предлагаем

• Официальное трудоустройство, полную занятость

• Удалённую работу и график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день). График устанавливается руководителем под потребности бизнеса и может включать ночные смены

• Стабильный доход, средний уровень которого — около 35 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI). Предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%

• Возможности роста и развития

• Оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом

• Оплату больничных и отпусков

• Онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (доступны через 3 и 6 месяцев соответственно)

• Компенсацию затрат на интернет

• Скидки от партнёров и на продукты Яндекса

• Дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате