Менеджер контактного центра

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов.
• Первичная консультация Клиентов по телефону.
• Внесение сведений в базу данных.
• Продажа и продвижение продуктов банка на входящей линии.
• Координация входящих звонков между подразделениями Банка.

Требования:

• Образование высшее, неоконченное высшее или среднее специальное.
• Владение техникой продаж по телефону. Грамотная устная и письменная коммуникация.
• Уверенный пользователь ПК.
• Навыки работы в MC Office, Outlook.
• Вежливость, пунктуальность.
• Вашим преимуществом будет опыт работы в аналогичной должности, знание банковских продуктов.

Мы предлагаем:

Возможен гибридный формат работы

• Кандидатам, готовым к удаленному формату мы предоставим корпоративное оборудование для комфортной работы (ноутбук, гарнитура).
• Доход состоит из 2 частей: оклад от 40 000-50 000 рублей и ежемесячная премия без верхнего ограничения.

• Формат работы: первые 3 месяца в офисе, после 3х месяцев - гибрид(2-3 раза в неделю);
  Кол-во часов по месяцу распределяется по норме часов производственного календаря. Отдых в праздничные дни – согласно Приказу по Банку.

• Забота о сотрудниках и их семьях: корпоративная программа ДМС и льготная медицинская программа для близких;

• Поддержка сотрудников: программа материальной помощи в различных жизненных ситуациях;

• Доступ к корпоративным программам обучения;

• Неограниченные возможности для совершенствования Ваших навыков и знаний, решая амбициозные задачи;

• Льготные продукты банка для сотрудников.