Специалист контакт-центра (администратор)

Мы ищем человека, который станет тёплым и профессиональным голосом нашей компании.

Должностные обязанности:

· Принимать входящие звонки и обеспечивать бережный контакт с пациентом
· Совершать исходящие звонки: запись на приём, напоминание о визите, обратная связь
· Консультировать по услугам, акциям и стоимости лечения
· Записывать пациентов к врачу, работать с отменами и переносами
· Вести клиентскую базу: заполнять и обновлять данные, фиксировать результаты звонков
· Обрабатывать заявки из форм обратной связи
· Помогать решать вопросы и возражения, сохраняя доброжелательность
· Работать в медицинской системе (обучим), вести необходимую документацию
· Соблюдать регламенты общения, стандарты сервиса и внутренние инструкции

Наши преимущества:

- стабильная работа в самой известной стоматологической сети региона с высокой профессиональной репутацией;

- достойный заработок со своевременной оплатой труда;

- работа в комфортных условиях;

- система наставничества помогает новому сотруднику быстро освоить предполагаемую специальность;

- официальное устройство по ТК РФ;

- сотрудники клиники и их родственники имеют право на получение скидки на лечение в клинике;

- дружная позитивная команда.