Менеджер интернет-магазина

В отдел интернет-магазина требуется менеджер по работе с интернет заказами. В обязанности входит обработка заказов, общение с клиентами по телефону и чату, координирование клиента по сайту, общение с курьерами и службами доставки. Должность подходит для энергичных, ответственных людей, которые хотят развиваться разносторонне и заинтересованы в карьерном росте, есть дополнительные финансовые бонусы.

Обязанности:

• Прием и обработка поступающих заказов от клиентов – по телефону, электронной почте, чату и через CRM
• "Холодные звонки" (постоянный обзвон клиентов)
• Обработка потока входящих сообщений
• Работа только с входящими заявками
• Консультация клиентов по наличию товара
• Создание и ведение заказов в 1С (8.3)
• Выставление счетов и контроль своевременной оплаты
• Обработка и сопровождение заказов: от приёма до отправки клиенту
• Организация доставки (логистика), взаимодействие с курьерскими службами доставки и транспортными компаниями
• На начальном этапе сотрудничества участие в наполнение номенклатуры 1С существующим контентом

• Высшее или среднее специальное образование
• Уверенный пользователь ПК
• Опыт работы в 1С 8
• Грамотная письменная и устная речь, умение общаться с клиентами
• Обучаемость, желание развиваться

• Работа в развитом интернет-проекте крупной торговой сети
• Трудоустройство по ТК РФ
• Испытательный срок 1 месяц
• Фиксированная оплата + проценты от заказов
• График 5/2 с 8:00 до 18:00 и с 9:00 до 19:00