Менеджер отдела сохранения клиентов

О компании:

Академия развития успешной личности Ukids делает очень крутой продукт для детей. Занимается образовательным проектом для детей от 6 до 15 лет. Является резидентом Инновационного центра “Сколково” и лидером в сфере образования и онлайн обучения гибким навыкам (soft skills) для детей. Ukids одна из немногих компаний, которая полностью построена онлайн. В компании работает больше 600 человек удаленно из разных стран. Дружный поддерживающий коллектив.

Если коротко, Ukids — команда, которую объединяет в себе серьёзность образовательной организации, дух стартапа и душевность компании друзей.

Внашей команде возможен быстрый карьерный рост.

Чем предстоит заниматься:

•Исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами);

•Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений;

•Работа с клиентами в переписке путем мессенджеров;

•Ежедневная отчетность о проделанной работе

Компания предлагает:

•График 5/2 10:00 до 19:00 по МСК;

•Прозрачную систему мотивации основанную на KPI;

•Уровень дохода до 200.000 рублей;

•Оплату 2 раза в месяц (15 и 30 числа)

Мы обязательно ждем от Вас:

•Опыт в продажах

•Опытный пользователь ПК;

•Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;

•Опыт работы в сфере услуг на позиции менеджера от 2х лет ;

•Опыт работы с таблицами Excel/Google sheets на уровне средний+;

•Высокий уровень ответственности, самоорганизованности, проактивность, работа на результат;

•Умение быстро принимать решения в нестандартных ситуациях;

•Желание обучаться;

•Высокий уровень эмпатии;

•Работы в системах Битрикс 24

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, оставляйте отклик, мы свяжемся с Вами в ближайшее время!