Application Support & Implementation Engineer (cо знанием английского языка)

Компания АО «Финансовые платформы» более 30 лет создает и внедряет платформы для разработки цифровых системных решений в финансовых организациях.

За это время на наших платформах запустили более 500 проектов в 60+ странах. Мы разрабатываем платформы для моментальных платежей и обработки транзакций для коммерческих и центральных банков.

Работаем с международными клиентами – наши платформы используются в 55 центральных банках и 1500 коммерческих банков в странах СНГ, Центральной Европы, Африки, Азии, ОАЭ и других частях мира.

Что нужно будет делать:

• Техническая поддержка клиентов и сопровождение проекта по внедрению платежных и депозитарных систем;
• Конфигурирование, настройка и установка систем;
• Поиск и устранение неисправностей через анализ журналов работы приложений и системного ПО (Oracle DBMS, Windows, Linux, UNIX);
• Подготовка пакетов установки поставляемого ПО;
• Обновление и написание документации по установке ПО;
• Взаимодействие с группами тестирования, аналитики и разработки;
• Активное участие в процессе внедрения новых систем на разных этапах (установка, обучение, тестирование).

Мы ожидаем:

• Опыт работы в клиентской техподдержке;
• Возможность работы в часовом поясе Новосибирска или Владивостока;
• Роль предполагает тесное взаимодействие с клиентом, переписка, звонки, видео-встречи;
• Важны сильные коммуникативные навыки, желателен опыт работы в мультикультурной среде;
• Знание основ построения компьютерных сетей;
• Опыт и навыки работы с различными ОС: Windows Server, Linux (RHEL, CentOS, Oracle Linux);
• Желателен опыт программирования и чтения исходных текстов программ;
• Английский язык уровень Upper Intermediate/Advanced - умение профессионально и грамотно донести информацию до клиента на английском языке, как письменно, так и устно.

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы;
• Гибкое начало рабочего дня (с 8-00 до 11-00 GMT +3);
• Стабильную работу над масштабным комплексным решением;
• Новую корпоративную технику;
• Реферальную программу для сотрудников;
• Максимально понятный и быстрый онбординг с заинтересованным наставником.