Входящие звонки от действующих клиентов с целью консультации и сохранения лояльности клиента ( работа с абонентами, которые уже пользуются нашими услугами, не "холодная" линия);
Консультирование клиентов по тарифам и услугам; смена тарифного плана, акции, скидки на действующий тариф, составление заявки на перенос договора с одного адреса на другой) без плана продаж;
Помощь в решении вопросов клиентов, путем подбора индивидуальных предложений.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения;
Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться;
Опытный пользователь ПК.
Условия:
Доход состоит из почасовой ставки и премии;
Оформление по договору ГПХ, с возможностью перевода в штат;
Оплачиваемое двухнедельное обучение;
Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества;
Отсутствие планов продаж;
Удаленная работа без дресс-кода и траты время/денежных средств на дорогу в офис.