Старший администратор Центра ветеринарной офтальмологии доктора Шилкина А.Г.

Сеть Центров ветеринарной офтальмологии доктора Шилкина А.Г. существует на рынке более 10 лет. Мы являемся лидером в области ветеринарной офтальмологии и микрохирургии. Сейчас в филиал на метро Свиблово открылась вакансия старшего администратора для обеспечения эффективной работы и высокого уровня обслуживания клиентов. Мы приглашаем в команду активного, целеустремленного сотрудника, нацеленного на результат и способного создать доброжелательную атмосферу среди коллег и клиентов. Вас ждет интересная работа с возможностью роста и стабильной зарплатой.

Задачи:

• подбор и обучение персонала ресепшн и удаленных операторов, создание команды для слаженной работы, наставничество
• мониторинг качества работы администраторов, совершенствование алгоритмов, проведение собраний, мотивация сотрудников
• владение рабочей программой клиники - внесение информации, отчетность, изменения в прайсах, помощь сотрудникам
• разбор конфликтных ситуаций на доврачебном уровне
• работа на ресепшн, встреча клиентов, оформление документации
• работа с кассой, финансовые расчеты с клиентами, выдача зарплаты сотрудникам
• информирование по телефону, предварительная запись, обзвон клиентов для подтверждения записи

Пожелания к кандидату:

• опыт работы администратором от 1 года
• порядочность, ответственность, внимательность
• вежливое общение с клиентами, стрессоустойчивость
• многозадачность (умение работать с большим потоком клиентов и информации)
• уверенный пользователь ПК
• инициатива в развитии клиники, желание расти и развиваться
• любовь к животным, желание помочь им и их владельцам
• опыт работы в ветклинике старшим администратором/администратором будет плюсом

Условия:

• сменный график, включая выходные, с 9-00 до 21-00, остальные рабочие часы - по согласованию
• зарплата - от 70000 руб в месяц на руки плюс реальные бонусы;
• предоставляем скидки на ветеринарные услуги для животных сотрудника;
• устраиваем регулярные корпоративы (летом все вместе выезжаем на природу; а в плохую погоду ходим на квесты и другие мероприятия)