Менеджер по работе с клиентами / Оператор call-центра

Единая Приемная Комиссия - Официальный портал для поступления в учебные заведения (Вузы и Колледжи) по всей России преимущественно на дистанционную форму обучения.

Приглашает на стабильную работу менеджеров по работе с абитуриентами.

Мы предлагаем удаленную работу из дома, в комфортной обстановке.

Задачи менеджера:

- Осуществлять исходящие звонки по текущей базе абитуриентов и оставленным заявкам на поступление. (без поиска)

- Информирование и консультирование абитуриентов по условиям университетов, помощь в поступлении.

- Содействие в решении вопросов абитуриентов.

- Прием и обработка входящих звонков на горячую линию.

- Фиксация звонков и обращений в системе.

- Внесение абитуриентов в базу университета.

-Оформление документов в электронном виде и контроль доставки пакета абитуриента в университет.

- Контроль оплаты абитуриента стоимости семестра.

- Сопровождение студентов в процессе обучения.

Требования к кандидату:

- Вашим преимуществом будет опыт проведения переговоров и работы с возражениями

- Наличие компьютера (ноутбука), сотового телефона, постоянного и скоростного интернета.

- Отсутствие постороннего шума во время рабочего дня. Соблюдение часов работы, без возможного совмещения.

- Хорошие коммуникативные навыки, клиентоориентированность, доброжелательность.

-Оформление по договору ГПХ (Обязательно наличие оформления самозанятости)

- Грамотная письменная и устная речь.

Условия сотрудничества:

- Перед началом работы мы предоставляем полное обучение всем процессам работы, срок обучения будет входить в испытательный срок.

- Наличие оплачиваемого испытательного срока от 2-х недель.

- Обучение, повышение навыков коммуникации и общения с абитуриентами.

- Поддержка и помощь руководства и коллег в любых рабочих вопросах

График работы по согласованию с кандидатом. Предположительный 5/2 или 6/1 с 9:00 до 19:00.