Менеджер отдела заботы / менеджер отдела сопровождения / офис-менеджер (без продаж)

Работа только в офисе!

Мы продаем корпусную мебель по индивидуальному заказу организациям и частным клиентам.

Мы не перекупы, не размещаем заказы по контракту. У нас собственное крутое производство. Крутое оно, потому что обработка производится на автоматизированных станках, которые берут заготовку из пачки и обрабатывают по программе, своя покраска, свой цех металлообработки. Мы быстрее, точнее остальных, и у нас классный шоу-рум 230 м2.

Мы ищем Менеджера отдела заботы с релевантным опытом работы от 1 года минимум, который сможет систематизировать и организовать свою работу.

Что нужно делать

Сопровождать клиентов:

• отвечать на вопросы по телефону или в WA
• согласовывать доставку и монтаж изготовленной мебели
• обрабатывать рекламации в случае их появления
• заполнять и корректировать карточки клиентов в CRM, мы работаем в Битрикс 24

Сопровождать шоу-рум:

• Упорядочить документооборот
• Поддерживать порядок, взаимодействовать с клинингом
• Контроль расходников (бумага, канцелярия и т.д.)

Что нам важно

• Аналогичный опыт работы в колл-центре, телемаркетинге, продажах от 2-ух лет;
• Знание основных принципов работы с клиентами и умение находить подход к каждому);
• Доброжелательность, вежливость, высокая эмпатия;
• Грамотная устная и письменная коммуникация, структурная и понятная речь;
• Уверенное владение ПК и любой CRM;
• Проактивность - приветствуются идеи, приводящие к лучшему результату в работе!

Наши преимущества

• используем в своей работе передовые инструменты IT и маркетинга
• строим мощную современную CRM систему, которая помогает работать
• молодая команда крутых специалистов
• активный и вовлеченный в процессы собственник
• понятная и прозрачная структура компании

Мы предлагаем

• месячный доход: от 70’000 руб. на руки
• график работы: с 9 до 18 или с 10 до 19 с перерывом на обед
• зарплата 2 раза в месяц
• оборудованное рабочее место