Менеджер по работе с клиентами (удаленно)

Мы кулинарный сервис Ужин Дома, доставляем продукты с рецептами. Наш формат сервиса выбирают те семьи, у кого есть потребность готовить. Мы работаем для того, чтобы люди получали удовольствие от приготовления еды и проводили больше времени в кругу семьи.

Мы в поисках менеджера по работе с клиентами (удаленно). Твоя основная задача — чтобы все наши наборы были вовремя доставлены клиентам.

7 причин работать с нами:

• Работа в стабильной компании (мы являемся одним из лидеров на рынке и все 9 лет работаем в прибыль);

• Опытный руководитель в качестве наставника;

• Множество разнообразных задач и возможность роста внутри компании;

• Сильная команда и уже выстроена вся инфраструктура;

• Поддерживаем профессиональное развитие — компенсируем обучение;

• Удаленный формат работы (есть возможность работать в офисе в Москве);

• Стабильная заработная плата два раза в месяц, оплачиваемый отпуск.

Твои задачи:

• Общение с клиентами по вопросам продукта и сервиса (социальные сети, мессенджеры, телефон);

• Адаптация новых курьеров, подписание договоров и контроль сроков по ним;

• Координация работы в дни доставок (взаимодействие с курьерами, клиентами, менеджерами по возникающим вопросам);

• Поддержание в актуальном состоянии информации в базе по действующим и новым курьерам;

• Помощь в оформлении заказов (входящий поток, без поиска);

• Подготовка отчетов по доставкам.

Требования:

• Опыт работы на аналогичных должностях: диспетчер, логист, помощник логиста, менеджер по работе с клиентами, менеджер интернет-магазина от 6 месяцев;

• Быстрая обучаемость и навык работы с большим объемом информации;

• Опыт работы в Excel/Google Таблицах.

Про график:

4/3, удаленный формат работы, пятница-понедельник (с 9 до 21), выходные вт-ср-чт.

Узнал здесь себя? Тогда ждем твой отклик. Напиши нам письмо о себе, своих интересах и всем том, о чём считаешь нужным рассказать