Менеджер технической поддержки (Битрикс)

Привет! Меня зовут Константин Киселев, я являюсь основателем компании KISELEV GROUP.
У нас самая лучшая команда и для экономии времени я детально опишу кого мы ищем и что ты получишь попав в нашу компанию.
C 2016 год мы произвели анализ и более 380 компаний по всей России, и даже для компаний из Испании и Казахстана.
Вся компания работает полностью удаленно!
Основная команда территориально находится в Екатеринбурге, при этом 2/3 сотрудников работает в разных городах РФ и даже за ее пределами.

Наш продукт:
СРМ Битрикс 24 - внутренний корпоративный портал, комплекс инструментов включающих в себя следующие модули:
CRM, управление задачами и проектами, виртуальная телефония, сквозная аналитика, система коммуникаций в компании, бизнес-процессы и др.
Эти модули помогают бизнесу работать качественно и очень востребованы руководителями компаний, с кем ты и будешь постоянно коммуницировать.

Мы очень быстро растем и ставим перед собой амбициозные планы, для достижения которых пополняем команду сильными специалистами.
И сейчас находимся в поиске менеджера технической поддержки Битрикс24!

Опишем что мы хотим видеть в тебе, чтобы смог сам решить насколько соответствуешь и готов учиться новому:
• Обязателен опыт настройки Битрикс24 или AMOcrm, в крайнем случае - смежных продуктов: телефонии или систем сквозной аналитики;
• Опыт автоматизации бизнес-процессов на базе Битрикс24;
• Ты усидчив и любишь когда все сделано не "формально", а идеально, даже в самых небольших мелочах;
• Ты любишь общаться конкретно, у тебя грамотная, внятная деловая речь;
• Ты ответственно подходишь к делу и умеешь доводить его до логического конца и с результатом;
• Ты системный - обожаешь когда всё находится на своих местах и разложено по полочкам и, конечно, терпеть не можешь, когда что-то не доведено до конца;
• У тебя есть чувство юмора и ты его можешь применять на работе и с клиентами;
• Ты умеешь расставлять приоритеты и управлять своим временем;
• Ты любишь тренировать свой ум и развиваться;
• Тебе важно, чтобы результаты твоей работы оценивали, инструменты применяли, а идеи слышали.

Теперь опишу, что тебе нужно будет регулярно делать:
• Коммуницировать с клиентами в чатах и решать их задачи;
• Настройка и администрирование Битрикс24;
• Автоматизация и внедрение бизнес-процессов: необходимо решать различные задачи по настройке CRM: телефония, настройка воронок, права доступа, чат-боты и т.д.;
• Разработка нового и доработка действующего функционала согласно бизнес-требованиям.

Наверняка тебе стало уже интересно и ты хочешь знать, что получишь ты? Рассказываем:
• Первых клиентов в тандеме с наставником, чтобы у тебя 100% получилось сделать всё красиво и никто из нас не "облажался";
• Успешную технологию работы с клиентами, звонками, презентациями и вообще организации своего дня. По статистике, это позволит тебе параллельно вести несколько проектов, вовремя их сдавать и зарабатывать как другие члены твоего отдела уже через 1.5-2 месяца работы;
• Ценностный коллектив и адекватные руководители;
• Внимательность к твоим идеям в развитии наших услуг и продукта;
• Человеческое отношение и лояльность к ошибкам;
• В адекватные сроки (быстрее чем за 10 лет, Карл!) стать руководителем отдела или нового направления;
• Понятную и прозрачную систему мотивации по которой ты можешь увеличивать свой доход, работая то же самое кол-во времени;
• Стабильную выплату твоей заработной платы всегда вовремя (за 2 года не было ни одной задержки).

И главное что ты получишь в нашей компании работая удаленно:
• Ты будешь работать из дома, где сможешь планировать график на работу и отдых;
• Ты будешь экономить по 2,5 часа в день с поездок и сборов;
• У тебя будет комфортная тихая обстановка и любимый чай/кофе;
• Ты сможешь днем работать, а вечером проводить время с семьей, встречаться с друзьями так как у тебя на это будут силы и желание.

Теперь формальности:
• Оплата на испытательный срок (1 месяц) - оклад;
• Оплата в дальнейшем: оклад + премии + доп. мотивация (оплата раз в две недели);
• График: 5/2 с 9:00 - 18:00 (по вашему времени), а СБ, ВС – выходные;
• Оформление по ТК РФ сразу после стажировки;
• 100% "белая" зарплата;
• IT льготы ( мы в реестре ИТ компаний РФ, и соответствуем всем требованиям для: льготной ипотеке, отсрочки от армии (для военнообязанных) и т.п.).

В общем!
Если тебе отозвалось и заинтересовало всё что написано выше и ты готов проверить себя - делай шаг, откликайся на вакансию. Чтобы нам понять что ты внимательно прочитал вакансию напиши в сопроводительном письме: "хочу стать лучшим специалистом технической поддержки Битрикс24".
Если твое резюме такое же подробное или в нём есть фотка - вероятность, что мы позвоним тебе и пригласим на собеседование намного выше :)