Специалист по работе с техническими специалистами

Обязанности:

1. осуществляет координацию и диспетчеризацию инцидентов, нарядов, ТТ по B2B клиентам;
2. Контролирует исполнение сквозных сроков SLA(Service Level Agreement);
3. Осуществляет техническую поддержку инсталляторов, выездных инженеров и
монтеров 3ЛТП;
4. Актуализирует технические данные;
5. Участвует в оказании технической поддержки федеральных проектов в зоне
ответственности КДН

Требования:

• Образование не ниже среднего;
• Опыт работы в сфере телекоммуникаций приветствуется ;
• call-центре приветствуется;
• Грамотная и четкая речь, хорошая дикция.

Условия:

• Работа в крупнейшем в России провайдере цифровых услуг и решений.
• Возможность гибридного графика работы.
• график 5/2
• Оформление по ТК РФ.
• Полностью белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия)
• Оплачиваемое корпоративное обучение.
• Социальный пакет (ДМС после прохождения испытательного срока, ежегодный оплачиваемый отпуск, больничный и т.д.).
• Возможность карьерного и профессионального роста.
• График работы плавающий, обсуждается на собеседовании.