Начинающий бизнес-тренер в Яндекс.Лавку

Если тебе интересна сфера обучения, ты хочешь стать настоящим профессионалом в адаптации и повышении квалификации персонала, то наша вакансия тебе точно подойдет!

Тебе предстоит:

• Определять потребности в обучении сотрудников, планирование и организация обучений
• Актуализировать и проводить вводное обучение для новых сотрудников контакт-центра
• Разрабатывать и проводить обучающие программы для действующих сотрудников контакт-центра
• Готовить учебные материалы для сотрудников: презентации, методички, инструкции, лонгриды и др.
• Оценивать эффективность обучений, проводить оценку знаний и навыков сотрудников по итогам проведенных обучений.

Ждём твой отклик, если ты:

• Имеешь опыт работы в сфере обучения персонала контакт-центра/операторов поддержки (опыт обучения в онлайн формате – будет преимуществом)
• У тебя есть понимание специфики обучения взрослых людей, групповой динамики, владение разными подходами и форматами обучений
• Владеешь методологией создания обучений
• Обладаешь навыками создания учебных материалов (презентаций, лонгридов, инструкций и др.)
• Знаешь и понимаешь метрики, по которым можно оценить и проанализировать эффективность обучения

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство, предусмотрена оплата больничных и отпусков;
• Полностью удаленная работа;
• График работы 5/2 (СБ-ВС) 10:00-19:00;
• Стабильная заработная плата и премия по результатам работы.