Руководитель группы клиентских сервисов

Наша команда каждый день работает над повышением качества связи и отвечает за стабильный сервис для тебя. Профессионалы билайн уверенно создают надежную связь по всей территории нашей страны: в небольших поселках и крупных городах, на вершинах гор и под землей.

Если ты готовы решать сложные и масштабные задачи в команде экспертов — мы ждем ваше резюме!

Итак, Вам предстоит:

• Организация и планирование работ подразделения, по выполнению поставленных KPI;
• Организация взаимодействия подразделения со смежными подразделениями Компании и подрядными организациями;
• Осуществление оперативного контроля над обеспечением материальными ресурсами, технически правильной эксплуатацией оборудования, экономным расходованием сырья, топлива, материалов, выявление и устранение причин нарушений хода выполнения работ;
• Организация аварийных работ, ремонтно-востановительных работ бригад своего подразделения;
• Мониторинг глобальных проблем фиксирующихся и отображающих с БД Компании.

Мы будем рады рассмотреть Вашу кандидатуру, если у Вас есть:

• Высшее техническое образование в областях: инженерные специальности, телекоммуникации, проектирование или строительство сетей связи;
• Опыт работы на руководящей должности от 2 лет в техническом блоке (ИТ, телекоммуникации, управление аутсорсингом);
• Опыт управления коллективом от 5 человек в технических областях;

• Знание законодательства: Закон о связи, НПА в области оказания услуг связи;

• Уверенный опыт ведения переговоров; проактивная позиция, умение работать в команде.

Что мы предлагаем:

• Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
• Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
• Сложные и интересные задачи, которые позволят полностью раскрыть свой потенциал;
• Возможность участвовать в создании не только самых инновационных, но и социально-значимых продуктов;
• Digital-инструменты для работы, которые позволят вам решать текущие задачи быстро и эффективно;
• Корпоративное обучение: очное или в on-line формате;
• Bеefree - гибкий рабочий график и возможность работать удаленно – планируй свое время сам;
• Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
• Cлужебную сотовую связь.