Инженер по гарантии (бренд CHERY)

• Добиваться безубыточности деятельности сервиса, связанной с гарантийным ремонтом автомобилей СНERY/
• В совершенстве знать устройство, правила эксплуатации, технического обслуживания и ремонта автомобилей соответствующих марок, обслуживаемых сервисным (техническим) центром.
• В случае возникновении неисправности на а/м в гарантийный период эксплуатации идентифицировать а/м как гарантийный, лично участвовать в рассмотрении причин возникновения неисправности и принимать решение о гарантийности/не гарантийности данной неисправности и давать разрешение на проведение гарантийного ремонта. При проведении сложного гарантийного ремонта лично контролировать соблюдение технологии ремонта.
• Отвечать за своевременный учет, хранение, списание или передачу снятых по гарантии запасных частей.
• Подготовка предприятия к гарантийным аудитам согласно регламентам производителя и принимает участие в них.

В совершенстве знать:

• Технико-эксплуатационные характеристики автомобилей, конструктивные особенности, назначение и режимы работы оборудования, правила его технической эксплуатации;
• Устройство и технологию ремонта автомобильной техники;
• Концепцию гарантийной политики производителей;
• Правила оформления заказ-нарядов, заявок на ремонт, актов гарантийного обслуживания, карт регистрации рекламаций и прочей рабочей документации связанных с требованиями производителя.
• Опыт работы на данной должности в ДЦ не менее 3 лет.
• Знание и соблюдение стандартов работы с клиентами ДЦ.

Условия:

• График работы 5/2;
• Оформление согласно ТК РФ (оплачиваемый отпуск, больничные листы);
• Бесплатное корпоративное обучение.