Легендарный холдинг Розовый Кролик (PinkRabbit Family) приглашает соискателей на должность Менеджера интернет-магазина
Наша компания работает на федеральном уровне, и мы ищем специалиста, который возьмёт на себя ответственность поддержки нашего сервиса, а также улучшения его качества.
Вы наш идеальный кандидат, если вы обладаете такими навыками, как
- Грамотность;
- Вежливость;
- Ответственность;
- Умение работать с возражениями;
- Стрессоустойчивость;
- Позитивная жизненная позиция;
- Умение работать с большим объёмом информации;
- Дарить людям эмоции и счастье, быть позитивным и делать тем самым жизнь людей лучше!
- Быть порядочным и человечным - главное качество, которое должно в вас быть!
- Опыт работы в call-centre интернет-магазинов будет вашим преимуществом.
Чем нужно будет заниматься:
- Оперативный прием входящих звонков, исходящие звонки для подтверждения заказов интернет магазина;
- Согласование сроков доставки, замен по заказу и иных нюансов;
- Оперативное решение конфликтных ситуаций;
- Выполнение плана месяца и кросс продаж;
- Ведение онлайн чата;
- Оформление заказа по телефону и помощь клиентам;
- Консультация по продукции компании;
- Получение информации об актуальности заказа для клиента, сбор информации для статистики по возвратам;
- Работа с возражениями;
- Взаимодействие с курьерами и отделом комплектации.
Что мы вам предлагаем:
- График работы 2/2,с 9:00-21:00;
- Работу в стабильной компании и дружной молодой команде;
- Комфортный, современный офис, который оснащен всем необходимым для успешной работы;
- От ст.м. "Елизаровская" до офиса и обратно ходит бесплатный автобус каждые 10 мин;
- Всегда творческие и интересные задачи;
- Тренинги для наших сотрудников;
- Официальное оформление;
- Скидки на приобретение товара в магазинах нашей сети;
- Поддержку в трудных ситуациях;
- Активную социальную деятельность, свой благотворительный фонд «Розовый Кролик помогает» (помощь детям и животным), поощряется волонтерство;
- Свою личную библиотеку с интересными познавательными книгами по развитию, и с художественной литературой;
- Мы всегда рады карьерному росту наших коллег;
- Систему лояльности и поощрения для сотрудников компании (дополнительные дни отпуска, возможность посещения вечеринок в Доме кролика, возможность проведения девичников, мальчишников и собственных мероприятий)