-
Территориальный менеджер должен знать:
-
организационно-распределительные документы вышестоящих руководителей, касающиеся работы отдела продаж;
-
основы ценообразования и маркетинга;
-
стандарты и технические условия на реализуемую продукцию;
-
оптовые и розничные цены на продукцию;
-
порядок заключения договоров на поставку продукции;
-
правила оформления документации;
-
стандарты хранения, транспортировки и отгрузки продукции со склада;
-
психологию и принципы продаж;
-
этику делового общения;
-
порядок ответов на поступающие претензии от потребителей;
-
порядок отчетности о проделанной работе;
-
методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, персональных компьютеров